wedocx7 de mar. de 20221 minComo melhorar a jornada do cliente (Dicas)Antes de pensar em opções de como entregar uma experiência incrível para o cliente, você precisa entender os passos que ele realiza...
wedocx7 de mar. de 20221 minO NPS no Customer Experience ManagementO Net Promoter Score (NPS) é a metodologia que avalia a lealdade dos clientes de uma empresa. Dessa maneira, a métrica é essencial quando...
wedocx14 de fev. de 20222 minMentoria ou Consultoria?Imagine ter a oportunidade de compartilhar e absorver conhecimento com alguém que já passou pelo o que você está passando e tem...
wedocx14 de fev. de 20223 minDescubra como não ter um atendimento monótono na sua empresa.Não podemos negar que pessoas são emocionais e são diferentes em suas maneiras de pensar e agir. E isso não é algo ruim - pelo contrário,...