Imagine ter a oportunidade de compartilhar e absorver conhecimento com alguém que já passou pelo o que você está passando e tem expertise em resolver problemas relacionados a isso?
Ou melhor, resolver problemas pontuais que estão impedindo sua empresa de crescer?
Essas duas ideias são o que diferenciam Mentoria e Consultoria.
Ainda não ficou claro?
A mentoria é um processo mais longo de troca de experiência por alguém que é especialista em uma área. Alguém que já passou pelos caminhos das pedras e tem um mapa que pode te guiar para o seu objetivo.
A consultoria é um processo prático, onde é avaliado as necessidades dos clientes, e identificando soluções para um problema pontual.
Mentoria (também conhecido como Mentoring) é uma ferramenta de desenvolvimento profissional, tendo um processo de aceleração de carreira através do acompanhamento por um profissional mais experiente na área de atuação que deseja.
Já a Consultora é um serviço oferecido por um profissional ou empresa de uma área específica para outro profissional ou empresa. A finalidade da consultoria é levantar as necessidades do cliente, por meio de diagnóstico e processos, identificar as soluções e então recomendar ações de melhoria ou até conduzi-las, como é o caso da WeDoCX. "Marcos Pires - Consultor WeDoCX"
Trazendo isso para a área corporativa, é muito comum que empresas passem por dificuldades que podem englobar tanto o setor de liderança quanto o setor operacional.
Já atendemos muitos clientes que tinham um problema específico na preparação de agentes de Contact Center e optaram por fazer uma consultoria.
Além de ampliar a visão do empresário, a consultoria mapeia todos os pontos de interferência dentro da estratégia do cliente. Além de toda a nossa experiência nortear as soluções certas para a empresa.
Você já experimentou fazer uma consultoria para sua empresa? Quer entender como podemos te ajudar? Como podemos resolver um problema específico que está se tornando uma pedra no seu caminho?
Entre em contato conosco e saiba mais!