Os problemas sempre surgem na base, mas a raiz desses problemas não está lá. Trazendo essa analogia, podemos perceber que existe um...

As reclamações no sac da sua empresa, andam aumentando nos últimos tempos? E os índices de solução? andam baixos? E aquele tempo de...

Chegar em um cargo de liderança, não quer dizer que você é um líder. Isso porque ninguém nasce com a capacidade de liderar, essas...