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QUEM SOMOS
Fundada em 2007 com o nome de DLima, a WeDo sempre teve como premissa ter profissionais com alto nível de conhecimento em gestão e metodologias aplicadas em Centrais de Relacionamento.
Continuamos em busca constante por atualizações e uma paixão enorme pelo sucesso de nossos clientes.
+1700 PROFISSIONAIS
treinados em diversos assuntos
+80 PROJETOS CONCLUÍDOS
entre 2012 e 2019.
22 IMPLANTAÇÕES DE WFM
em mercado brasileiro.
26 CLIENTES ATIVOS
(20 deles com mais de 2 anos)
14 ANOS
de experiência com diversos segmentos.
100% DE SATISFAÇÃO
e referencia positiva.
NOSSOS SERVIÇOS
Com o apoio de um time de profissionais experientes, nossos serviços estratégicos atendem as necessidades de todos os tipos e tamanhos de clientes - de pequenas startups a grandes empresas - e oferecem mudanças duradouras com crescimento mensurável.
Da concepção à execução, temos um time com vasta experiência em todo o processo.
Abaixo descrevemos os principais serviços contratados para reduzir custos, aumentar receita e melhorar a experiência dos seus clientes.
Solicite uma apresentação de Caso de Sucesso
CONSULTORIA
De um diagnóstico situacional ou criação de mecanismos de gestão de operações existentes até a implantação de operações inteiras.
TREINAMENTOS E PALESTRAS
Gestão de Tráfego (Previsões de demandas e dimensionamento), Gestão de Processos, Qualidade aplicada a operações de relacionamento ou treinamentos de equipes de liderança inteiras.
DIGITALIZAÇÃO DE TREINAMENTOS
Transformação e criação de treinamentos que realmente geram mudanças e melhorias. Ninguém passa por aqui sem aprender.
DIGITALIZAÇÃO DA BASE DE CONHECIMENTO
Criação ou transformação de sua base de conhecimento para um público cada vez mais conectado
