DIGITALIZAÇÃO DA BASE DE CONHECIMENTO
Praticamente toda empresa possui sua base de conhecimento com fluxos, processos, procedimentos e muitas vezes até o passo a passo da utilização de um sistema. Podemos ajudar a padronizar e deixar esta base de conhecimento muito mais atrativa, com uma linguagem atual e dinâmica, que pode envolver vídeos, tutoriais, infográficos, links e o principal: Método de busca eficaz, que conecta o usuário com dúvidas aos materiais que devem ser utilizados.
Nossa equipe é capacitada para realizar o trabalho de digitalização da base de conhecimento de ponta a ponta
ANÁLISE DE OPORTUNIDADES DE MELHORIA
Identificamos os processos, quantificamos e correlacionamos com indicadores estratégicos, para priorização através de uma matriz de criticidade.
MAPEAMENTO E REMODELAGEM DE PROCESSOS
Mapeamos os processos e remodelamos afim de identificarmos oportunidades de melhorias ou pontos de ruptura.
Etapa de suma importância para reduzir as possibilidades de falhas no desenvolvimento dos procedimentos.
TEMOS A EQUIPE DE CERTA
Redatores especializados em criar e transformar todos materiais com linguagem técnica em um material atraente e eficaz, utilizando as técnicas mais inovadoras disponíveis, tal como infográficos, vídeos e tutoriais.
ANÁLISE DA TECNOLOGIA DISPONÍVEL
Auxiliamos a escolher a ferramenta certa para publicações de conteúdo ou análise para extrair os melhores resultados das ferramentas que você utiliza atualmente.
MELHORAMOS OS MECANISMOS DE BUSCA
Criar mecanismos que conectem o usuário ao conteúdo que ele busca é fundamental e um dos pilares deste trabalho.
TRABALHO COM GESTÃO À VISTA
Criamos relatórios de desempenho, correlacionando indicadores de uso e pesquisas de satisfações dos usuários para compor a melhor matriz de decisão.
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