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Treinamento Prático de Gestão de Planejamento e Controle para Centrais de Relacionamento - Intermediário
ter., 23 de nov.
|Zoom
Treinamento totalmente prático! Ao final você estará apto a realizar previsões de demanda, dimensionamento, escalas e controle da gestão de contatos da sua Central de Relacionamento.
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Horário e local
23 de nov. de 2021, 08:30 – 26 de nov. de 2021, 12:30
Zoom
Convidados
Sobre o evento
Este evento será Ao Vivo On Line (Através do Zoom)
+85% do tempo será utilizado para atividades práticas
PRÉ-REQUISITOS:
- Computador pessoal.
- MS Excel 2013 ou superior
- Zoom Instalado
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