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Planejamento e Dimensionamento Intermediário para Contact Center
seg., 12 de jul.
|Treinamento Ao Vivo On Line
Apresentar as técnicas envolvidas nos processos de Planejamento e Controle de Contact Center, utilizando modelos científicos, de forma prática (exercícios), capacitando os treinados para que possam aplicá-las em suas operações, garantindo o cumprimento dos SLA´s com maior rentabilidade possível.
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Horário e local
12 de jul. de 2021, 08:30 BRT – 16 de jul. de 2021, 12:30 BRT
Treinamento Ao Vivo On Line
Convidados
Sobre o evento
Ao Vivo On Line (Através do Zoom)
Público Alvo:
- Analistas de Tráfego;
- Analistas de Planejamento e Controle;
- Supervisores e Coordenadores de Trafego;
- Supervisores e Coordenadores de Operações de ContactCenter;
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